クチコミが発生する心理学 「キズナのマーケティング」の一部をサマリーしてみました。

政治的動向や社会問題に関する「世論」、そこまで大きくなくても、
商品やサービスに関するみんなの意見や空気感の様なものが
どうやって出来あがっているのか？関心のある事の一つです。

社会学者や政治学者がはたまた広告会社やプランナーが長年取り組みながら、
決定的な形成ロジックを生み出すには今のところ、至っていません。

世論や空気感を産むトリガーとなるクチコミ。このクチコミの発生に関して、
「キズナのマーケティング」に考察の材料となる記述がされていたのでまとめてみました。